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创业成功路 攻心为上铁棒成针

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-08-18   来源:宠物商机网   浏览次数:8322
[导读]每天早上八点,李锦华(化名)就会准时来到她在杭州江城路中段的店里开始一天的繁忙。自2009年初离开省内一家知名国有超市下海经商以来
  每天早上八点,李锦华(化名)就会准时来到她在杭州江城路中段的店里开始一天的繁忙。自2009年初离开省内一家知名国有超市下海经商以来,在两年多的时间里,李锦华的宠物综合用品店已从当年的惨淡经营到现在的门庭若市,成为附近街区较受欢迎的一家宠物食品宠物用品店。记者走进她的店里,井井有条的商品陈列和洁净的购物环境给记者留下了深刻印象。得知记者的到访意图后,李大姐很热情地接待了我们。当记者问起她的经营秘诀时,她也毫不避讳地侃侃而谈起来。

  宠物行业有前景

  李大姐原本是某知名国企的员工,有一份安定的工作,现在一双子女仍在读书。“国有企业的工作虽然稳定,但是工资并不是很高。江城路地段的这家店面是我朋友的,店租收的不贵,所以就想自己开个店多赚些钱养家咯!宠物行业嘛,新行业,现在杭州牵狗狗养猫咪的人到处都是,专家也都说这个行业有前景,我很看好。”在谈到为什么会选择经营宠物综合用品店时,李大姐这么解释道。


创业成功路 攻心为上铁棒成针
 

  宠物生意经就是一本“攻心计”

  “那您店面现在做的这么好,有什么诀窍呀?”记者好奇地问道。李锦华大姐说:“要做好生意,就要用心。做宠物的生意更是如此。比如这个陈列和店面环境,需要悉心维护,客户才会愿意上门;老客户要注意维持客情,用心沟通;在进货的时候,要想着只有好货才能保证产品质量,保证宠物们吃了、用了健健康康的;为顾客解决问题时,要倾力帮助。其实,宠物的主人们只是希望自己的宝贝健康,只图一个开心。如果把顾客的心思摸透了,真心地为顾客、为这些可爱的宠物着想,客户自然就会信任你,和你不断往来了。在宠物消费上,我始终认为,服务最重要,在价钱上反倒是其次的。”

  凡事贵在坚持

  然而,别看李锦华的店面如此风光,在背后却也有不为人知的艰辛。据李大姐介绍,在店面开张之初,因为顾客存有疑虑,对店面不是很信任,少有人问津。加上对货品的质量比较注重,产品价格比较高,导致在开张后近半年内的时间里店面一直都处在亏损状态。“当时我老公都劝我说把店盘出去给别人做算了,自己别遭这份罪。”李大姐乐呵呵的说,“但是我想,盘出去之后我又不能回原来的企业了,还不如接着试试,就这么咬咬牙坚持下来了。”在那之后,李大姐更是努力地工作,还经常和朋友、亲戚们介绍自己的店,让他们帮忙做口碑宣传,有时候为了送几包狗粮,甚至要骑着电动车到几里外的地方,然而李大姐却无怨无悔。终于,功夫不负有心人,2009年底时,她的店面已经转亏为盈,并成为周边地区最受欢迎的一家门店!

  只要有心人,铁棒磨成针。李大姐的成功告诉我们,只要有信念、用心做,有什么事是不能成功的呢?
 
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