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2011-08-12 12:35
工厂无法顺利的交货我该怎么和客户说？ 已解决
 悬赏分：15
- 解决时间 2011-08-15 09:39
前段时间接了英国一个客户20000件宠物服装，在合同上写明了交货期是1个月，可以眼到还有几天就要到了，可以和工厂联系后，工厂说这批宠物服装货物至少还要半个月才能出来，眼看就要面临合同违约，有啥办法可以和客户解释呢？万一我们违约后，我是不是可以找工厂索赔？
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2011-08-14 09:03
首先要问清楚工厂是什么原因导致无法正常交货,然后才和客户解释是什么原因导致延期交货, 和客户解释一定要注意自己的态度,尽可能的征得客户的谅解,如果你的延期不是很长的话,一般客户还是能认可的.
但如果违约,你的客户要按合同索赔是正常的事. 如果你和工厂有签加工合同的话,可以按合同的约束向工厂索赔.
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