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工厂无法顺利的交货我该怎么和客户说?

已解决 悬赏分:15 - 解决时间 2011-08-15 09:39
前段时间接了英国一个客户20000件宠物服装,在合同上写明了交货期是1个月,可以眼到还有几天就要到了,可以和工厂联系后,工厂说这批宠物服装货物至少还要半个月才能出来,眼看就要面临合同违约,有啥办法可以和客户解释呢?万一我们违约后,我是不是可以找工厂索赔?
3135 次关注     提问者: 匿名  
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首先要问清楚工厂是什么原因导致无法正常交货,然后才和客户解释是什么原因导致延期交货, 和客户解释一定要注意自己的态度,尽可能的征得客户的谅解,如果你的延期不是很长的话,一般客户还是能认可的.

但如果违约,你的客户要按合同索赔是正常的事. 如果你和工厂有签加工合同的话,可以按合同的约束向工厂索赔.
  回答者: 222.210.*.*   2011-08-14 09:03   
提问者对答案的评价:
说声谢谢,感谢回答者的无私帮助


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